Warning: session_start(): open(/home/funki/tmp/sess_7934098595fe6c4c5e06862f626a08f0, O_RDWR) failed: Disk quota exceeded (122) in /home/funki/public_html/site.php on line 100

Warning: session_start(): Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/funki/public_html/site.php:100) in /home/funki/public_html/site.php on line 100

Warning: session_start(): Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/funki/public_html/site.php:100) in /home/funki/public_html/site.php on line 100

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/funki/public_html/site.php:100) in /home/funki/SiteTrack_G3_new/common.includes/site.GET.inc.php on line 12

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/funki/public_html/site.php:100) in /home/funki/SiteTrack_G3_new/common.includes/site.GET.inc.php on line 12

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/funki/public_html/site.php:100) in /home/funki/SiteTrack_G3_new/common.includes/site.GET.inc.php on line 137
Управление взаимоотношениями с клиентами • Клиентоориентированная коммуникация • Бизнес-тренинги • Компания «Фанк і Консалтинг»
На главную - Компания «Фанк і Консалтинг»
Бизнес-тренинги
Главная / Бизнес-тренинги / Клиентоориентированная коммуникация / Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами

Существующие клиенты представляют собой фундамент, на котором стоит бизнес компании. Строительство на слабом фундаменте чревато катастрофой. Аналогично, развитие бизнеса при низком уровне управления взаимоотношениями с клиентами может привести к банкротству. Компания, которая не умеет грамотно управлять своими отношениями с действующими клиентами, обречена, независимо от того, как много клиентов ей удается привлечь в настоящий момент. Повышение закупок существующими клиентами — представляет собой прекрасный способ развития бизнеса компании и является основной тренинга «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Тренинг «Развитие взаимоотношений с клиентами» будет полезен:

  • руководителям служб продаж,
  • менеджерам по работе с ключевыми клиентами.
    • Цели и результаты тренинга

      Участники тренинг «Управление взаимоотношениями с клиентами» познакомятся с методами анализа и управления клиентским портфелем, а также принципами поддержания и развития взаимоотношений со стратегически важными клиентами компании.

      Эффективность управления клиентской базой и взаимоотношениями с клиентами компании положительно влияет на:

      • объемы продаж,
      • рентабельность бизнеса,
      • репутацию и стоимость компании.

      Основные темы тренинга

      • Клиенты как нематериальный актив компании
      • Четыре типа взаимоотношений с клиентами
      • Отношения как капитал
      • Партнерские взаимоотношения с клиентами
      • Удовлетворенность и лояльность клиента
      • Анализ клиентской базы и определение стратегических клиентов компании
      • Задачи и ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами
      • Стратегии развития взаимоотношений с клиенитами
      • Создание издержек переключения клиентов на конкурентов
      • Претензии как новые возможности
      • Возврат клиентов
      • Управление дебиторской задолженностью

      Преимущества тренинга

      Тренинг «Управление взаимоотношениями с клиентами» это не описание программного обеспечения и не набор призывов «быть клиент-ориентированной компанией». В ходе тренинга рассматриваются конкретные модели и методы повышения прибыльности продаж и бизнеса компании.

Телефон:
(067) 463 56 81
E-mail: info@funki.com.ua
Skype: funki.consulting
© Фанк і Консалтинг, 2oo6-2о11

Warning: Unknown: open(/home/funki/tmp/sess_7934098595fe6c4c5e06862f626a08f0, O_RDWR) failed: Disk quota exceeded (122) in Unknown on line 0

Warning: Unknown: Failed to write session data (files). Please verify that the current setting of session.save_path is correct (/home/funki/tmp) in Unknown on line 0