Для сотрудников отделов продаж и работы с клиентами

Продажи и переговоры
«Успешные продажи и общение с клиентами»
«Технология телефонных переговоров»
«Продажи по телефону»
«Эффективная коммуникация с клиентами в продаже сервисных услуг»
«Техника публичного выступления: эффективная деловая презентация»
«Технологии ведения деловых переговоров»

Работа с клиентом
«Высококлассный сервис и общение с клиентом»
«Эффективная работа с должниками по телефону»
«Техники быстрого решения конфликтов»

Для менеджмента

Лидерство
«Лидерство и менеджмент»
«Успешный руководитель»
«Менеджмент командного взаимодействия»

Коммуникация
«Технология ведения деловых переговоров»
«Психологическое воздействие в деловом общении»
«Психогеография и невербальная коммуникация в деловом общении»
«Управление конфликтом как ключ к эффективной логистике»

Оценка персонала
«Метапрограммный профиль в подборе и оценке персонала»
«Психологический портрет руководителя, сотрудника, партнера»
«Современные технологии оценки персонала»

Личная эффективность
«Личная эффективность и управление временем»
«Технологии эффективной постановки целей»
«Управление конфликтом и стрессом»
«Успешное публичное выступление»

Для банковского сектора

«Успешные продажи и общение с клиентами в продажах банковских услуг»
«Технология и психология работы с должниками»
«Работа с клиентскими возражениями»

Мастер-классы для руководителей

«Информационный капитал»

Бизнес-тренинги

В условиях стабильно растущей конкуренции и применения новых подходов в работе организаций, профессионализм Ваших сотрудников является гарантом устойчивого роста и динамического развития компании. Внедрение новых технологий ведения бизнеса естественным образом формирует потребность постоянного совершенствования сотрудников и существующих профессиональных знаний, умений и навыков. Ведь даже самые современные и эффективные инструменты могут стать хламом в руках неумелого пользователя.;/p>

Наша компания специализируется на создании и реализации комплексных корпоративных программ обучения персонала. Каждому тренингу предшествует диалог, во время которого мы помогаем руководству компаний ответить на вопросы «Почему?», «Что?» и «Как?», которые делают цели тренинга обозримыми, точными и измеримыми.

Мы предлагаем как краткосрочные, так и долгосрочные программы обучения персонала по следующим направлениям:

• менеджмент и лидерство;
• продажи;
• бизнес-коммуникации;
• маркетинг;
• командообразование;
• оценка персонала;

Когда целесообразно проводить обучение персонала?

• в случае если Вы понимаете, что для дальнейшего роста и развития Вашей компании необходимо качественное повышение профессионального уровня сотрудников;
• если Вы уже пробовали проводить локальные обучающие мероприятия для персонала и не получили запланированного результата;
• в случае введения новых форм работы и управления на предприятии;
• в случае набора новых сотрудников и наличия желания их быстрого и эффективного включения в работу на благо компании.

Содержание работ по обучению персонала

Наши консультанты в ходе встреч и рабочих сессий с руководителем и сотрудниками компании:

• определят профессионально важные качества и характеристики работников, которые необходимы для их успешной деятельности;
• определят потребность персонала в обучении, его тематику и форму в соответствии с существующими планами развития компании;
• проведут разработку комплексной адаптированной системы обучающих мероприятий (тренингов, семинаров, деловых игр) включающую контроль усвоения изучаемого материала;
• подготовят методические раздаточные материалы к обучающим мероприятиям;
• реализуют созданную специально для Вашей компании систему обучения в ходе проведения тренингов и семинаров, максимально адаптированных к потребностям и особенностям деятельности Вашей компании;
• предоставят руководителю качественную «обратную связь» о проведенных обучающих мероприятиях с рекомендациями по дальнейшему развитию профессиональной компетентности сотрудников с возможным развернутым анализом личностных характеристик сотрудников;
• проведут пост-тренинговые мероприятия в виде краткосрочных поддерживающих семинаров направленных на закрепление полученных в ходе обучения навыков, а также для ответа на вопросы, которые могли возникнуть у участников в ходе практического применения изученного материала.

Какие результаты Вы получите:

• профессионально обученный и хорошо замотивированный на профессиональные достижения персонал;
• улучшение психологического климата в коллективе;
• улучшение качества работы и взаимосвязанных с этим показателей благосостояния компании и персонала.

Эффективность работы наших бизнес-тренеров подтверждена рекомендациями участников множества открытых и корпоративных тренингов, семинаров проводимых специалистами нашей компании. Каждый из тренеров обладает опытом работы в бизнес-структурах и внедрения изучаемого на тренингах материала на практике.

Мы команда практиков и предлагаемые нами решения имеют в своей основе реальный опыт, как наших многочисленных клиентов, так и наш собственный.

Последее в портфолио

«Лесной лабиринт» для компании BEITEN BURKHARDT
Креативные решения от ФГ «Страховых традиций»
«Лесные приключения» на пути в «Солнечный город» Концерна Европродукта
Тренинг «СТРАТАГЕМА» для компании VAILLANT
Управленческий практикум для компании «Эколл Украина»